Как не выгореть на работе и что делать, если всё-таки выгорел

20 способов предотвратить истощение личности

Эти простые правила помогут вам не охладеть к любимому делу или человеку, и сохранить увлеченность процессом на долгие годы. Применяйте их, когда почувствуете первые симптомы.

Если вы хотите получить больше информации или у вас остаются сомнения, вы сможете узнать подробнее об эмоциональном выгорании: чем оно опасно, и как его распознать

1. Регулярный и полноценный отдых

Даже если вы находитесь на пороге важного открытия и энергия бьет ключом, берите выходные. Это не только предотвратит психологическое истощение, но и повысит вашу продуктивность в рабочее время

2. Отдыхайте правильно

Это еще один простой, но неимоверно ценный совет для предотвращения синдрома. Его суть заключается в полярной смене деятельности. Если вы занимаетесь умственным трудом, то в качестве отдыха примените физические нагрузки. Например, пешие прогулки, работа на даче, кулинария, любимые дела по дому и так далее. И наоборот, если вы устали от физической работы отдыхайте пассивно и получайте как можно больше информации.

3. Достаточно спите

Эта необходимая составляющая, как для физического, так и психического здоровья.

4. Занимайтесь  спортом

Это поможет не только прокачать физическую форму, но и улучшит настроение и переключит фокус вашего внимания. Как говорится, в здоровом теле здоровый дух.

5. Арт терапия

Это понятие подразумевает любое приобщение к искусству. Походы в музей, театр, концерт.

6. SPA процедуры

Они помогут избавиться от стресса, снять мышечное напряжение и проведут полную перезагрузку вашего мозга.

7. Получение новых эмоций

Попытайтесь погрузиться в совершенно противоположную среду и прислушаться к своим чувствам.

8. Медитируйте

Регулярные медитации в течение дня, даже если они будут совсем короткими, смогут не только настроить вас на нужную волну, но и повысить мотивацию и осознанность совершаемого действия. Это поможет избежать развитие синдрома и получать больше удовольствия от выполняемых обязанностей.

9. Заведите хобби

Найдите увлечение, если его еще нет, или уделяйте часть времени уже имеющемуся.

10. Развивайтесь

Отличный способ защитить себя от эмоционального выгорания это постоянно само совершенствоваться и развивать свои сильные качества. Само достаточному и реализованному человеку, занимающемуся любимым делом психическое истощение точно не грозит.

11. Соблюдайте режим

Это касается чередования работы и отдыха, отведения конкретного времени для сна и приема пищи. Нужно это делать регулярно, придерживаясь строгого распорядка.

12. Долой идеальность

Конечно, нужно стремиться к ней, но не зацикливаться на этом. Не завышайте требования к себе слишком, ведь часто человек сам себя этим загоняет в угол.

13. Планируйте и расставляйте приоритеты

Это позволит не только предотвратить нервное истощение, но и минимизировать стресс, и увеличить продуктивность.

14. Задавайте себе «правильные» вопросы

Чаще спрашивайте себя – зачем я это делаю, и что мне это даст? Чтобы избежать синдрома выгорания — нужно четко видеть конечную цель и напоминать себе о преимуществах работы.

15. Качественное общение

Общайтесь с близкими людьми или идейными вдохновителями. Они смогут поделиться с вами частью своей энергии, и мотивировать на дальнейшую активную деятельность.

16. Не вредите себе

Откажитесь от вредных привычек. Как бы это банально не звучало, но это действительно поможет: если не предотвратить возникновение, то наверняка замедлить развитие психологического истощения.

17. Делегируйте

Правильное делегирование заключается в поручении своих обязанностей другим людям. Попросите коллег или близких вам помочь или перераспределите рабочие обязанности таким образом, что бы у вас оставалось больше времени на отдых.

18. Пересмотрите свои ценности

Бывает и так, что эмоциональное выгорание свидетельствует о выходе на новый уровень. Возможно, действительно настало время распрощаться с нелюбимым делом или человеком, и найти для себя новое направление. К принятию такого решения нужно подходить обдуманно и со всей ответственностью.

19. Обратитесь за помощью

Если состояние психологического эмоционального выгорания усугубляется, и вы не можете с ним справиться самостоятельно, необходимо обратиться к специалисту. Получить консультацию психолога можно не только на личном приеме, но и онлайн. Полная конфиденциальность вам будет гарантирована. Если вовремя этого не сделать, то в будущем придется обратиться к психиатру.

20. Любите себя и научитесь говорить НЕТ

Это помогает не только для предотвращения синдрома выгорания, но и повышения уровня удовлетворенности своей жизнью.

Психология человека – это тонкий инструмент, который требует бережного отношения.

Материнское эмоциональное выгорание

Материнское выгорание является одним из видов эмоционального выгорания. Это происходит в тех случаях, когда мать несет полную ответственность за все процессы в жизни малыша и включена в это неотрывно. Чаще всего такая полная отдача сил малышу сопровождается вынужденной изоляцией, отсутствием времени и возможности заниматься любимыми делами, вернуться в работу или встретиться с друзьями.

Послеродовая депрессия как фактор снижения мотивации, переосмысления своей новой роли и функций не является тождественной материнскому выгоранию, но может его усиливать. Когда на фоне депрессии женщина перестает удовлетворять собственные потребности, вести активную социальную жизнь, то ее жизнь полностью замыкается на ребенке, и тогда незамедлительно приходит эмоциональное выгорание.

Наиболее подвержены материнскому выгоранию те женщины, которые оказались в вынужденной изоляции, не получают достаточной поддержки по уходу за ребенком и лишены свободного времени для себя. Чем меньше людей включено в заботу о ребенке, тем сильнее выгорание у матери и тем быстрее моральная и физическая усталость трансформируется в критическое состояние.

Стадии эмоционального выгорания

Фройденбергер создал шкалу, состоящую из 12 ступеней выгорания.

Первая ступень еще выглядит очень безобидно: сначала у пациентов с выгоранием присутствует навязчивое желание утвердить себя («я могу что-то сделать»), может быть, даже в соперничестве с другими.

Потом начинается небрежное отношение к собственным потребностям. Человек больше не уделяет себе свободного времени, меньше занимается спортом, у него остается меньше времени для людей, для себя самого, он меньше разговаривает с кем-то.

На следующей ступени у человека нет времени для урегулирования конфликтов — и поэтому он их вытесняет, а позднее даже перестает их воспринимать. Он не видит, что на работе, дома, с друзьями имеются какие-то проблемы. Он отступает. Мы видим что-то похожее на цветок, который все больше увядает.

В дальнейшем утрачиваются чувства в отношении себя. Люди больше уже не чувствуют себя. Они всего лишь машины, станки и уже не могут остановиться. Через некоторое время они ощущают внутреннюю пустоту и, если это продолжается, то чаще становятся депрессивными.

На последней, двенадцатой стадии человек полностью сломлен. Он заболевает — телесно и психически, переживает отчаяние, часто присутствуют суицидальные мысли.

Однажды ко мне пришел пациент с эмоциональным выгоранием. Пришел, сел в кресло, выдохнул и сказал: «Я рад, что я здесь». Он выглядел истощенным. Оказалось, что он даже не смог позвонить мне, чтобы договориться о встрече — его жена набрала телефонный номер.

Я спросил его тогда по телефону, насколько это срочно. Он ответил, что срочно. И тогда я договорился с ним о первой встрече в понедельник. В день встречи он признался: «Все два дня выходных я не мог гарантировать, что я не выпрыгну из окна. Мое состояние было настолько невыносимым».

Это был очень успешный бизнесмен. Его сотрудники об этом ничего не знали — ему удалось скрывать от них свое состояние. И очень долгое время он скрывал это от своей жены. На одиннадцатой стадии его жена это заметила. Он все еще продолжал отрицать свою проблему. И лишь когда он уже не мог больше жить, уже под напором извне, он был готов что-то сделать. Вот так далеко может завести синдром выгорания. Конечно, это экстремальный пример.

Диагностика

Вы без особого труда узнаете, когда у вас 3-я или 4-я стадия эмоционального выгорания, так как об этом будет кричать весь ваш организм

Но на ранних стадиях важно вовремя пройти диагностику, можно – самодиагностику, чтобы подкорректировать режим дня, реакции на стрессы и, вообще, заняться собой

Представляю вам несколько методик, которые помогут сделать диагностику уровня СЭВ.

Эти тесты помогают определить проблемы разных профессий: работников торговли, менеджеров, руководителей, педагогов. Но мне, например, нравится методика Бойко, тест подходит для всех людей. Его могут пройти даже мамы в декретном отпуске, если чувствуют, что подкатывает. Да и в принципе все, кто получил выгорание вне профессии.

Статистика свидетельствует о том, что женщины чаще выгорают, так как им приходится больше общаться дома и на работе. Хотя, например, ВОЗ в мае 2019 года определило СЭВ как синдром, возникающий на рабочем месте из-за хронического стресса. И в документе написано, что болезнью такое состояние признается только в случае именно профессионального выгорания.

Чтобы знать, когда СЭВ считается болезнью, а когда – просто синдромом, важно понять, что входит в понятие “профессиональное выгорание”. Человек истощен, нехватка энергии, он психологически отстранен от своей профессиональной деятельности

Наблюдается цинизм, негативизм. У него проявляется профессиональная деформация – когда определенное поведение на работе закрепляется как характеристика личности. Это хорошо видно на педагогах: стремление всех учить, считать себя главным в любой компании и т. д

Человек истощен, нехватка энергии, он психологически отстранен от своей профессиональной деятельности. Наблюдается цинизм, негативизм. У него проявляется профессиональная деформация – когда определенное поведение на работе закрепляется как характеристика личности. Это хорошо видно на педагогах: стремление всех учить, считать себя главным в любой компании и т. д.

Причины эмоционального выгорания

Причины эмоционального выгорания банальны – это постоянные стрессы на работе и дома. Однако есть и другие факторы, способные повлиять на эмоциональное состояние:

• “день сурка”;
• ощущение ненужности;
• напряженный жизненный ритм;
• постоянная критика со стороны окружающих;
• недостаточное поощрение труда, и многое другое.

Также в группе риска находятся следующие категории лиц:

• максималисты, старающиеся всегда выполнять свою работу на 100%;
• люди чрезмерно ответственные и обязательные.

Довольно часто СЭВ поражает людей, имеющих алкогольную, никотиновую или наркотическую зависимость. Посредством этих вредных привычек они стараются избавиться от стресса и тем самым улучшить продуктивность, однако происходит с точностью наоборот. Все эти пагубные привычки только ухудшают психологическое и физическое состояние организма.

Профилактика сгорания

Чувство исполненности – главный метод профилактики выгорания. Пока человек искренне переживает за то, что делает, выполняет это с интересом и радостью, до тех пор ему не грозит эмоциональное выгорание. Как только мотивация труда становится формальной (зарплата), а предмет труда воспринимается лишь как средство достижения цели («сейчас быстренько сделаю это, чтобы отстали»), ровно тогда выгорание начинает дышать в затылок.

Как правило, такое возникает из-за эгоцентрических мотивов (не всегда осознаваемых)

Еще проще это продемонстрирует пример из школы: ученик хочет получить пятерку, но ему не важно, как это произойдет, потому скачать материал из интернета или списать становится оптимальным вариантом. Другой ученик понимает, что самое ценное – это знания, которые он получит, если сам выполнит задание

А как выйдет – не столь важно, ведь в любом случае это опыт, который опять же бесценен.

Риск выгорания сотрудников уменьшается, если:

• регулярно и инновационно преобразуется рабочая среда;
• работников обучают преодолению конфликтов и эффективному общению;
• работников обучают саморегуляции и работают с копинг-стратегиями (повышение стрессоустойчивости).

Важно рационально и бережно расходовать внутренние ресурсы. Однако не стоит забывать и о смысловой стороне жизни, а также мотивации труда

Самый универсальный вариант профилактики и преодоления эмоционального выгорания – развитие творческого потенциала, мышления, способностей. Чем креативнее умеет мыслить человек, тем интереснее и разнообразнее для него выглядит работа, общение с людьми. Соответственно, тем ниже утомление и переизбыток от однотипной деятельности. Человеку с развитым творческим потенциалом никогда не придется скучать. Кроме того, в работе он будет воплощать свои ценности и идеи, саморазвиваться и самоутверждаться, что служит дополнительным методом профилактики.

Что еще можно делать для профилактики и преодоления выгорания:

1. Развивать личностную выносливость. Что это такое? Это ежедневная высокая активность, развитый контроль над ситуацией и гибкое реагирование на изменения.
2. Изучать и вырабатывать у себя активные, а не пассивные тактики сопротивления стрессу.
3. Вырабатывать внутренний локус контроля, а не внешний. То есть ощущать себя причиной и успеха, и неудач, а не сваливать все на других людей или всевышние силы.

Что может сделать организация для профилактики и снижения эмоционального выгорания? Зависит от конкретного вида деятельности, но одно правило неизменно: условия труда должны сочетать оптимальную среду для труда и стимулировать как профессиональный рост работников, так и личностное самосовершенствование.

Эмоциональное выгорание – разновидность профессиональной деформации, психогенное образование, отличающееся сложной структурой. Потому для его профилактики и коррекции также будут актуальны рекомендации из статьи «Профессиональные деформации личности: что это, факторы, признаки и профилактика». А о причинах выгорания читайте в работе «Профессиональное эмоциональное выгорание: причины и факторы».

Что такое эмоциональное выгорание?

Это состояние, при котором человек перестает испытывать любые эмоции как положительные, так и отрицательные. Чувствует постоянную усталость, угнетенность и безразличие. Теряет интерес к работе и близким. Постоянно раздражен. В тяжелой форме синдром может привести к развитию психосоматических заболеваний, обострению хронических болезней и другим негативным последствиям.

В этом состоянии не получается расслабиться. Человек находится в постоянном напряжении без причин и не знает, как от этого избавиться.

Тест: есть ли у вас признаки эмоционального выгорания?

Отметьте, какие признаки вы наблюдаете у себя. Запишите ответы на листке бумаги и оцените результаты:

№	Описание проблемы	Поставьте 1, если ответили «Да» или 0, если ответили «Нет»
1	Нарушение сна
2	Постоянная усталость
3	Медлительность
4	Раздражительность
5	Равнодушие к окружающим и близким
6	Сомнения в действиях и поступках
7	Апатия
8	Потеря чувствительности к себе, своим желаниям и нуждам

Результаты тестирования:

Если вы набрали менее 5 баллов, то признаков выгорания у вас практически нет. Вы находитесь в обычном состоянии.

Если вы набрали от 5 до 8 балов, то это уже то состояние, когда надо задуматься, что с вами происходит и как из этого выйти.

Данный тест не имеет 100% точности, но он позволяет оценить риски наличия проблемы

Если ваш результат близок к 8 баллам, то это сигнал: нужно обратить внимание на свое состояние

Почему с эмоциональным выгоранием нужно бороться

Эмоциональное выгорание — опасное явление для женского здоровья. Его лучше предупредить, чем потом восстанавливаться

Заниматься профилактикой нужно ежедневно, обратив особое внимание на режим дня: сон, питание, активность

Если вы замечаете у себя симптомы эмоционального выгорания, не ждите, что оно пройдёт само. Это состояние будет только усугубляться. В первую очередь включите «энергосберегающий режим»: сократите до минимума домашние дела и больше отдыхайте. Если возможно — возьмите выходной от рабочих задач и полностью разгрузите голову.

Не стесняйтесь просить о помощи. Расскажите близким о том, что чувствуете, и объясните, какой поддержки от них ждёте. 

Обратитесь за консультацией к психологу. Это можно сделать онлайн. Если не знаете, где найти психолога, — оставьте заявку на одном из сервисов психологической поддержки. Многие предоставляют первичную консультацию бесплатно. Если чувствуете, что ситуация критическая, то используйте услуги горячих линий психологической помощи.

Куда можно обратиться:

• Служба психологической помощи МЧС России: сайт и горячая линия 8 499 216-50-50.

• Московская служба психологической помощи населению: сайт и горячая линия 8 800 333-44-34.

Специалист оценит степень эмоционального истощения, даст конкретные рекомендации, как облегчить состояние, и составит пошаговый план восстановления.

Стадии эмоционального выгорания

Мы говорим о последовательном динамическом процессе, который в крайнем своём проявлении приводит к прекращению деятельности и эмоциональному истощению. Чтобы понять, можно ли остановить этот процесс и не доводить его до крайности, рассмотрим три стадии эмоционального выгорания. 

Напряжение

На этой стадии проявляется повышенный энтузиазм в работе. Чаще всего этот этап запускается уже в самом начале карьеры или при переходе на новую работу, должность, при изменении социального статуса. Есть потребность показать себя с лучшей стороны. Нет ощущения ограниченности ресурсов. Есть желание делать больше, брать на себя больше задач. Нет внимательного отношения к себе, к своим чувствам, здоровью.

Сопротивление

Через некоторое время работы в режиме постоянного напряжения (от нескольких месяцев до нескольких лет — в зависимости от индивидуальных особенностей личности и характера деятельности) человек начинает испытывать раздражение по отношению к работе, коллегам и самому себе. В каждой новой задаче он видит прежде всего проблему, а не пути и способы её решения. Для этой стадии характерны проявления прокрастинации, затягивание сроков в решении задач, отказ от договорённостей. Психика запускает реакцию компенсации: в попытках избавиться от негативных эмоций, человек уходит в зависимости от алкоголя, еды, импульсивных покупок.

Истощение

У человека не остаётся сил на эмоции, появляется желание дистанцироваться от окружающих, закрыться от мира. Нет желания искать работу в лучших условиях или перестраивать текущую работу под свои ресурсы и ценности. На этом этапе часто появляются мысли: «я ничего не хочу решать», «у меня больше нет сил выносить всё это», «оставьте меня все в покое».

«Человек может быть просто раздолбаем, не в эмоциональном выгорании дело»

– Если человек приходит на работу и полдня сидит на Facebook, хотя у него куча дел, это из той же серии?

– Если в комплексе, то да. Потому что изолированно это рассматривать как симптом нельзя. Извините, человек может быть просто раздолбаем, не в эмоциональном выгорании дело, маскироваться под это может быть очень выгодно.

– Сколько в таком режиме можно просуществовать? И если ничего не менять, то к чему это может привести в конечном итоге?

– От эмоционального выгорания умереть точно нельзя, но жизнь будет несладкой, качество жизни снизится. В итоге мы получим человека, имеющего множество самоограничений в той области, которая связана с общением, это может вызвать проблемы с социализацией.

Естественно, могут возникнуть проблемы в семье. Ведь придя с работы, тоже нужно общаться, что-то делать: участвовать в воспитании детей, решать массу вопросов…

Как преодолеть выгорание

Как бороться с синдромом морального истощения? Лечение напрямую зависит от формы «болезни». К примеру, от легкого помогут избавиться такие меры:

• уменьшить нагрузку;
• разделить ответственность;
• ставить и достигать реальные цели;
• не впадать в панику, если что-то пошло не так;
• реально оценивать возможности.

Также по возможности следует умственную нагрузку заменить физической, например, заняться спортом или просто прогуляться. При желании можно отдохнуть в санатории.

Как лечить хроническое истощение?

1. Нужно научиться говорить «нет». Не стоит брать на себя лишнюю работу или ответственность. Пусть каждый выполняет свои обязанности.
2. Заряжать себя положительными эмоциями. Здесь помогут прогулки с друзьями или походы в театр, музей.
3. Рассказывать кому-то о своих проблемах и вместе искать правильное решение.
4. Наладить взаимоотношения с коллегами.
5. Общаться с уверенными в себе, не склонными к развитию синдрома людьми.
6. Найти приятное хобби, заняться чем-то новым.
7. В течение рабочего дня делать небольшие перерывы.
8. Если истощение связано с работой, возможно, придется ее сменить.

Есть еще один способ исправить ситуацию. Нужно на листе бумаги записать причины своего состояния

Важно проявлять максимальную честность. После этого обдумать возможные пути решения проблем

При необходимости психологи рекомендуют обратиться к врачу. Он назначит медикаментозные препараты, которые хотя бы на небольшой промежуток времени помогут успокоиться и расслабиться.

Что нужно запомнить

Выгорание — состояние умственного, физического и эмоционального истощения, вызванное чрезмерной нагрузкой и стрессами.
Признаки выгорания: усталость, плохой сон, частые простуды, проблемы с памятью, вниманием и концентрацией, лень и хроническое нежелание что-либо делать по учёбе. Причины выгорания у школьников связаны в основном с большой учебной нагрузкой, нехватка времени или снижением мотивации.
Чтобы предотвратить или преодолеть выгорание, необходимо сменить обстановку, снизить нагрузку, позаботиться о своём здоровье и самочувствии, научиться справляться с отрицательными эмоциями и добавить в жизнь позитива.

Что такое синдром выгорания

Синдром выгорания – это психологический синдром, который развился как специфическая реакция на длительный стресс, связанный с работой, и состоит из трех компонентов: истощение, деперсонализация и снижение трудоспособности. 

Истощение подразумевает истощение как эмоциональных, так и физических ресурсов. Деперсонализация или цинизм проявляется в безразличном отношении к пациенту или работе.

В настоящее время в литературе выделяют несколько типов синдрома выгорания в зависимости от «преданности делу»:

• Тип рециклинга. Развивается, когда работа интенсифицируется до предела изнурения, прилагаются усилия для достижения целей, удовлетворения амбиций. 
• Недостаточно стимулирующий тип. Развивается, когда работа монотонна, немотивирована и скучна, отсутствует личностное развитие. 
• Тип истощения. Определяется как постоянный стресс, неудовлетворение, непризнание и неприятие.

7 симптомов эмоционального выгорания

Что это – попробуем разобраться, кратко подытожив комментарии психологов.

1. Через это проходят все

Неважно, вы профессионал или новичок, даже если за плечами немного стажа – эта волна рано или поздно накроет. И винить себя в этом так же бессмысленно, как сетовать на дождь или снег

Главное – вовремя отползти и затаиться. То есть, перестать делать все, и делегировать часть обязанностей, отдохнуть, в конце концов.

2. Профессии «группы риска»

Это все, кто работает с людьми. Особенно, если эти люди имеют болезни или определенные проблемы (особенно подвержены выгоранию врачи, учителя, социальные работники). В принципе, выгоранию так же предрасположены айтишники, ведь в процессе работы они тоже общаются с людьми, которые не очень компетентны в сфере высоких технологий. А это напрягает. И сильно.

3. Низкая оплата труда

Вся социальная сфера в России – где-то за пределами добра и зла. Мотивировать себя к труду можно как угодно, он все равно при таком уровне оплаты он будет оставаться волонтерским. Восстановление ресурсов – затратная вещь. Чашечка кофе с друзьями, отпуск где-то на море хорошая еда – все это стоит денег. А если у вас съемное жилье, несколько соток огорода и одежда из дешевых магазинов – то тут бы выжить, а не жить.

4. Низкая стандартизация в сфере

Медицина только-только подбирается к установлению протоколов лечения. Это значительно упростит жизнь врачам и пациентам. А в социальной сфере до сих пор не выработано четких стандартов действий. И часто объем работы зависит от энтузиазма работника, и он хочет и способен совершить еще дополнительные меры.

5. Бюрократизация и коррупция

Ни одна сфера не пропитана таким количеством отчетов и проверок как социальная. Часто проверки и документы превышают количество реально выполненных работ и убивают мотивацию к любому творчеству.

6. Комплекс супер-женщины

Во многих рабочих сферах произведена неверная стратегия, по которой проблему не решают, а делегируют ее «святому грамотному» человеку, который все решит. Как правило, женщине. И этот святой человек разрывается на все стороны, не в силах решить все, что на неё свалилось. Рядом с тем, она не может сказать «нет», разделить полномочия и проконтролировать выполнение. А клиенты – конечные потребители ничего не хотят делать со своей стороны, а зачем? Потому что рядом есть такой святой человек.

7. Неумение строить границы и заботиться о себе

Система воспитания не учит нас прислушиваться к собственным потребностям, чувствовать, что пора остановиться и понять, что именно ты можешь сделать, а что лежит вне сферы компетенции. Необходимо иметь четкий контакт с супервайзером, руководителем, другими членами команды, чтобы вовремя заметить симптомы выгорания и предотвращать их.

Прочтите также:

• Стоит ли бороться с собой?
• Хотите быть доброй и умной?
• Всем должна и во всем виновата
• Что делает нас счастливыми?

Стадии эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание – это продолжительный процесс, состоящий из нескольких стадий. Разные авторы предлагают свои варианты классификации, охватывающие разные периоды и при этом являющиеся довольно сложными. Если обобщить эти модели, то процесс выгорания можно условно разделить на три стадии:

Энергичность (напряженность). Человек осознаёт, что не всем в своей жизни и карьере он доволен, и пришло время что-то менять. У него ещё есть запас энергии, поэтому ему кажется, что у него открывается «второе дыхание». Он начинает работать с удвоенной силой, и некоторое время испытывает прилив сил, восхищаясь своими успехами и недоумевая, почему раньше так не делал. Но со временем энтузиазм иссякает.

Стабильность (сопротивление). Выгорающий человек переходит на своеобразное плато. Он работает достаточно эффективно, более ответственно и организованно, чем раньше

Если раньше он позволял себе задерживаться на работе, то теперь приходит и уходит строго по графику, уделяя внимание организации рабочего процесса. Ему кажется, что он нашёл рабочий ритм, которого ему не хватало все эти годы

Многие на этой стадии позволяют себе немного выпить вечером.

Истощение (кризис). Постепенно у человека заканчивается эмоциональная энергия. Он больше не может делать «рывков», у него не открывается «второе дыхание», не возникает всплесков вдохновенного энтузиазма. В его голове крутится мысль «Оставьте меня в покое!», и он больше ни к чему не стремится.

Как видите, важная особенность выгорания заключается в том, что оно часто начинается задолго до того, как начинает причинять реальные неудобства. И даже приступы чрезмерной энергичности и неудержимого энтузиазма могут оказаться первыми тревожными звоночками, свидетельствующими о том, что «процесс пошёл».

Профилактика

Медицинские работники и смерть пациентов

Больше всего профессиональному выгоранию подвержены медики, работающие с безнадежно больными и умирающими людьми. Смерть для них может выступать в трех формах:

1. Реальная смерть пациентов, бесполезность лечения, тщетные усилия по спасению жизни.
2. Потенциальная смерть пациента вследствие неправильного диагноза или ошибочных действий врача.
3. Смерть фантомная, когда врач постоянно сталкивается со страхом смерти у пациента и его родственников.

При всем этом врачу приходится эмоционально отдаляться от смерти пациента. Не каждый медик способен с этим справиться, потому чужую беду он переживает как собственную, что ускоряет процесс профессионального выгорания. Из-за воздействия психотравмирующих обстоятельств, человек чувствует физическую и эмоциональную усталость, он срывается на других своих пациентах, коллегах и родных. Хороший врач должен обладать качествами, которые позволят ему не принимать близко к сердцу смерть пациентов.