7 способов победить эмоциональное выгорание

Диагностика

Вы без особого труда узнаете, когда у вас 3-я или 4-я стадия эмоционального выгорания, так как об этом будет кричать весь ваш организм

Но на ранних стадиях важно вовремя пройти диагностику, можно – самодиагностику, чтобы подкорректировать режим дня, реакции на стрессы и, вообще, заняться собой

Представляю вам несколько методик, которые помогут сделать диагностику уровня СЭВ.

Эти тесты помогают определить проблемы разных профессий: работников торговли, менеджеров, руководителей, педагогов. Но мне, например, нравится методика Бойко, тест подходит для всех людей. Его могут пройти даже мамы в декретном отпуске, если чувствуют, что подкатывает. Да и в принципе все, кто получил выгорание вне профессии.

Статистика свидетельствует о том, что женщины чаще выгорают, так как им приходится больше общаться дома и на работе. Хотя, например, ВОЗ в мае 2019 года определило СЭВ как синдром, возникающий на рабочем месте из-за хронического стресса. И в документе написано, что болезнью такое состояние признается только в случае именно профессионального выгорания.

Чтобы знать, когда СЭВ считается болезнью, а когда – просто синдромом, важно понять, что входит в понятие “профессиональное выгорание”. Человек истощен, нехватка энергии, он психологически отстранен от своей профессиональной деятельности

Наблюдается цинизм, негативизм. У него проявляется профессиональная деформация – когда определенное поведение на работе закрепляется как характеристика личности. Это хорошо видно на педагогах: стремление всех учить, считать себя главным в любой компании и т. д

Человек истощен, нехватка энергии, он психологически отстранен от своей профессиональной деятельности. Наблюдается цинизм, негативизм. У него проявляется профессиональная деформация – когда определенное поведение на работе закрепляется как характеристика личности. Это хорошо видно на педагогах: стремление всех учить, считать себя главным в любой компании и т. д.

Причины эмоционального выгорания

Причины эмоционального выгорания банальны – это постоянные стрессы на работе и дома. Однако есть и другие факторы, способные повлиять на эмоциональное состояние:

“день сурка”;
ощущение ненужности;
напряженный жизненный ритм;
постоянная критика со стороны окружающих;
недостаточное поощрение труда, и многое другое.

Также в группе риска находятся следующие категории лиц:

максималисты, старающиеся всегда выполнять свою работу на 100%;
люди чрезмерно ответственные и обязательные.

Довольно часто СЭВ поражает людей, имеющих алкогольную, никотиновую или наркотическую зависимость. Посредством этих вредных привычек они стараются избавиться от стресса и тем самым улучшить продуктивность, однако происходит с точностью наоборот. Все эти пагубные привычки только ухудшают психологическое и физическое состояние организма.

Депрессия – верный спутник выгорания

– Из какой стадии выгорания можно выбраться, а на какой стадии уже невозможно?

– На любой стадии можно помочь человеку. Но проще всего это сделать вначале.

– Как отличить выгорание от депрессии?

– Выгорание приводит к общей депрессивности. Депрессия – верный спутник синдрома эмоционального выгорания. Выгорание практически всегда будет сопровождаться депрессивными состояниями в той или иной степени. Стойкая депрессия – это один из финальных аккордов выгорания.

Признаки депрессии: затяжное состояние уныния, апатии, упадка сил, потери жизненной энергии и мотивации.

Но у депрессии могут быть и другие причины, не связанные с выгоранием, например, так называемые эндогенные депрессии, возникающие в результате дисбаланса нейромедиаторов в головном мозге, то есть причина может быть сугубо физиологической. Причина эмоционального выгорания – психолого-социальные проблемы.

– Что человек должен делать сам, чтобы помочь себе? Обязательно ли обращаться к специалисту за помощью?

– Есть люди, которые могут справляться со своими проблемами сами – читая литературу, ведя дневник самоанализа, используя навыки саморегуляции. Но большинству из нас все-таки хорошо было бы обратиться за помощью к специалисту.

Причины

Эмоциональное сгорание может случиться с каждым, ведь на самом деле, для этого есть достаточное количество причин, на которые мы обычно не обращаем внимание

постоянные стрессовые ситуации на работе;
напряженный рабочий ритм и рабочий график, сверхурочная работа и ненормированный рабочий график (бывает, что на работу нужно приходить раньше, а уходить позже положенного времени);
давка со стороны начальства, постоянное недовольство начальника;
бывает такое, что человек выполняет свои дела на рабочем месте, но и берет еще часть работы домой;
неудовлетворенность оплатой труда, отсутствие какого-либо поощрения (не только материального, но и, например, похвалы);
монотонная, рутинная, однообразная работа;
размытая, нечеткая постановка задач, отсутствие объяснение того, что требуется сделать;
низкая оценка труда со стороны начальства;
постоянная критика, зачастую незаслуженная и неконструктивная;
нехватка сна.

Чаще всего синдром перегорания личности встречается у людей с такими типами характеров:

максималисты, которые склонны к тому, чтобы все у них было идеально и правильно;
очень ответственные люди и те, кто склонен ставить общественные интересы выше своих;
люди-мечтатели, которые склонны считать, что они идеальны и у них все получается, хоть иногда это бывает не совсем так.

Также эмоциональному выгоранию подвержены те люди, которые имеют вредные привычки (алкоголь, сигареты, наркотики).

«Алкоголь на деле лишь усугубляет эмоциональное состояние»

– Что еще не стоит делать в борьбе с эмоциональным выгоранием?

– Кроме пассивного отдыха, еще алкоголь. Алкоголь многим привычен, вроде бы он помогает расслабиться, а на деле лишь усугубляет эмоциональное состояние, в котором человек пребывал, когда начал его принимать.

Не мое дело, конечно, лезть с мензуркой, чтобы измерять количество выпитого, но одно дело, когда алкоголь возникает разово, чтобы снять напряжение, и другое – когда входит в систему. То же самое касается наркологического аспекта. Такой подход эмоциональное выгорание точно не облегчит. А вот усугубить вполне может.

– Раз уж выше затронули тему отпусков… Сейчас многие люди на отдыхе фотографируют и выкладывают в Instagram каждый свой шаг. Это нормально или попахивает каким-то расстройством?

– Тонны фотографий в Instagram — это больше тренд, нежели расстройство. Раньше человек мог в качестве свидетельства, что он где-то побывал, привезти магнитик, привезти фотографии на бумаге.

На самом деле вся эта история с огромным количеством публикуемых снимков — это тоже своего рода способ усилить свои эмоции, посмотрев на эмоции других, которые на это посмотрели.

– Вообще, современных людей часто упрекают в «жизни напоказ» — в зависимости, стремлении казаться не хуже других, хвастаться реальными и мнимыми достижениями в соцсетях. Как с этим состоянием бороться? И нужно ли?

– Вообще, это достаточно распространенный тренд среди людей, подверженных влиянию стереотипов. Я не буду ничего намеренно говорить о сложности душевной организации. Если им так проще, то почему бы нет? Рассматривать это как вариант отклонения от нормы? Нет, это вполне в ее пределах.

Если раньше могли померяться чем-то другим — мерились. Лайки — это эквивалент чужого оценочного суждения. Его просто стало легче количественно измерить. Получается, что эти отклики пусть механистичны и суррогатны, но довольно большому количеству людей все эти лайки в Instagram греют душу.

Чему я отдаю себя?

Еще один аспект, к которому нас подводит тема выгорания, — это мотивация. Почему я делаю что-то? И насколько я к этому обращен? Если я не могу подарить свое сердце тому, что я делаю, если меня это не интересует, я делаю это по каким-то другим причинам, тогда мы в каком-то смысле лжем.

Это похоже на то, как если бы я кого-то слушал, но думал о чем-то другом. То есть тогда я не присутствую. Но если я не присутствую на работе, в своей жизни, тогда я не могу там же получать за это вознаграждение. Речь не о деньгах. Да, я, конечно, могу зарабатывать деньги, но я персонально не получаю вознаграждения. Если я не присутствую сердцем в каком-то деле, а использую то, что я делаю, в качестве средства для достижения целей, тогда я злоупотребляю ситуацией.

Например, я могу начать какой-то проект, потому что он сулит мне большие деньги. И я почти не могу отказаться и как-то этому противостоять. Таким образом мы можем быть соблазнены каким-то выбором, который потом приведет нас к выгоранию. Если это происходит лишь однажды, то, может, это не так плохо. Но если это продолжается в течение многих лет, тогда я просто прохожу мимо своей жизни. Чему я отдаю себя?

И тут, кстати, может быть крайне важным, чтобы у меня возник синдром выгорания. Потому что, вероятно, я не могу сам остановить направление своего движения. Мне нужна та стена, с которой я столкнусь, какой-то толчок изнутри, чтобы я просто не мог продолжать двигаться и пересмотрел свои действия.

Пример с деньгами, наверное, самый поверхностный. Мотивы могут быть гораздо глубже. Например, я могу хотеть признания. Мне нужна похвала от другого. Если не удовлетворить эти нарциссические потребности, то я становлюсь беспокойным. Снаружи это совсем не видно — только люди, которые близки этому человеку, могут это ощущать. Но, вероятно, я даже не стану об этом с ними говорить. Или я сам не осознаю, что у меня имеются такие потребности.

Или, например, мне обязательно нужна уверенность. Я познал нищету в детстве, мне приходилось донашивать старую одежду. За это меня высмеивали, и я стыдился. Может быть, даже моя семья голодала. Я не хотел бы больше никогда такое пережить.

Я знал людей, которые стали очень богатыми. Многие из них дошли до синдрома выгорания. Потому что для них это было первичным мотивом — в любом случае предотвратить состояние нищеты, чтобы снова не стать бедными. По человечески это понятно. Но это может привести к чрезмерным требованиям, которые никогда не закончатся.

Чтобы люди в течение продолжительного времени были готовы следовать за такой кажущейся, ложной мотивацией, за их поведением должен стоять недостаток чего-то, психически ощущаемый дефицит, какая-то беда. Этот дефицит приводит человека к самоэксплуатации.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматику СЭВ можно разделить три группы:

физиологические признаки;
психоэмоциональные;
поведенческие реакции.

К первым относятся:

постоянное чувство усталости (даже после отдыха);
слабость в теле;
головокружения и головные боли;
снижение иммунитета;
обильное потоотделение;
бессонница и нарушения сна;
боли в суставах;
частое появление ОРВИ и ОРЗ.

Психоэмоционально СЭВ проявляется следующим образом:

чувством одиночества;
нервозностью и раздражительностью;
угнетённым состоянием;
хроническая тревога;
пессимизмом;
постоянным обвинением окружающих;
отсутствием веры в себя;
чрезмерной вспыльчивостью.

К поведенческим реакциям можно отнести пристрастие к алкоголю или даже наркотикам в надежде скрыться от окружающего мира. Также характерны желание постоянно находится в одиночестве, уклонение от ответственности за совершенное и развитие профессиональной деструкции.

Часто СЭВ приравнивают к депрессивному расстройству, однако выгорание отличается более благоприятными прогнозами для возвращения человека к нормальной жизни.

Как мозг реагирует на эмоциональное выгорание и почему родители начинают злиться на детей

Что происходит на дальних стадиях эмоционального выгорания? Это описано очень хорошо и подробно. Люди приходят, например, в социальную работу, в медицину с порывом «я хочу помогать людям». В начале они полны энтузиазма, люди, которым они хотят помогать, вызывают у них сочувствие, симпатию. Но когда психика истощается, начинают включаться защитные механизмы.

Наш мозг эволюцией заточен на то, чтобы мы выжили, все остальные соображения для него вторичны. У людей интересы детей ставятся обычно выше интересов взрослых, но в природе это не так устроено. Половозрелые особи с точки зрения эволюции имеют большую ценность, чем детеныш, который еще то ли выживет, то ли нет. Поэтому в такой ситуации отключаются мотивации, менее значимые для выживания.

Затем истощение, усталость начинают переходить в личностную деформацию. Истощение достигает такой степени, что мозг начинает сбрасывать более тонкие настройки, чтобы выжил организм в целом. Условно говоря, ноутбук превращается в арифмометр. К сожалению, мы видим, что этот процесс уже происходит у многих родителей — черствость, с которой они реагируют на потребности детей, иногда даже ненависть.

, идет мама с двумя детьми — девочкой лет пяти и мальчиком лет трех. Мальчик капризничает, не хочет надевать куртку. Мама все-таки ее надевает на него, и он — в рыданиях, а ей нужно скорее идти. И вот он идет за ней и кричит: «Мама! Мама! Мама!» Ему плохо эмоционально, ему нужно, чтобы мама ему что-то сказала, обняла, но она в таком состоянии, что у нее нет ресурсов, чтобы на это отреагировать. Поэтому она его тащит дальше, начинает на него злиться. Дальше она начинает ему говорить: «Больше никогда тебя с собой не возьму!» Угадайте, что происходит с громкостью его рева. Понятно, до чего может дальше дойти. Дальше захочется его отлупить, отстранить и не разговаривать с ним целый день, и так далее.

Так происходит, когда мы доходим до такой степени эмоционального истощения, что начинают сбрасываться ценностные настройки, а это отражается уже на отношениях. Если это продолжается долго, то начинает искажать личность.

Я часто слышу отклики, что все эти разговоры только развращают родителей, что «нечего капризничать, нечего ныть», «а вот раньше дрова кололи, в проруби стирали, и ничего» и «мало ли кому тяжело, нужно собраться». То же самое я слышу об эмоциональном выгорании специалистов: «да это всё придумано, чтобы оправдать нежелание работать», «если у вас эмоциональное выгорание, вы занимаетесь не своим делом».

Я не могу с этим согласиться. Я видела людей, которые эмоционально не выгорают, занимаясь «хелперской» профессией. Но, если честно, во всех этих случаях это была ситуация, когда профессию или благотворительность использовали для своих нужд: чтобы удовлетворять свои потребности в общении, близости, семье. Конечно, если ты больше получаешь, чем даешь, то не будешь эмоционально выгорать.

Точно так же родители, посвящающие всю свою жизнь детям, не знают, что такое выгорание, они готовы годами вкладывать и заниматься детьми, никогда не истощаются, никогда не устают. Но если посмотреть внимательно, то станет понятно, что это использование ребенка как своего инвестиционного проекта. И когда ребенок вырастает и начинает робко пытаться отстоять свою самостоятельность, ему предъявляют огромный счет за это всё, используют все методы, чтобы он продолжал оставаться инвестиционным проектом, потому что «мама на тебя всю жизнь положила».

Это очень сомнительная история, и у нее очень много издержек, поэтому если у вас есть признаки эмоционального истощения, в каком-то смысле это, может быть, и неплохо. Значит, вы больше отдаете, чем берете, как и должно быть. Это разумно — мы берем у своих родителей и отдаем своим детям.

Стадии

СЭВ разделяют по стадиям. Такое разделение нужно врачам и психологам, чтобы знать, “из какого болота” вытягивать человека, и насколько он в нем погряз. Одним из первых исследователей, которые взялись определять эту проблему, является В. В. Бойко. Психолог разработал специальные методики, определяющие состояние человека, и 4 стадии (фазы) его выгорания эмоций. Рассмотрим их.

Напряжение. Это начальный этап выгорания, его предвестник. Человек сильно переживает по поводу психотравмирующей ситуации (ребенок заболел, окончание отношений, проблемы на работе). Накапливается отчаяние, состояние неудовлетворенности собой и своим поведением. Возникает чувство беспомощности, “загнанности в клетку”. Человек в тревоге, разочарован в себе.
Резистенция. Иными словами, личность начинает сопротивляться, защищаться от этого состояния. Растет черствость, равнодушие, не учитываются проблемы подчиненных и других людей, с кем нужно взаимодействовать. Поэтому мы иногда возникаем на врачей, когда они равнодушно относятся к пациентам, на учителей, когда они всех детей “под одну гребенку гребут”, а у них 2-я фаза СЭВ.
Истощение. Человек и сам до конца не понимает, что с ним такое происходит. Снижается общий тонус организма, ослабляется нервная система. Происходит привыкание к “себе такому”, поэтому черствость, раздражительность и обидчивость становятся уже характеристиками личности. Это опасно тем, что она может демонстрировать свое безразличие всем окружающим.
Деперсонализация. Личность претерпевает серьезные изменения. Уже не только на работе или в какой-то одной сфере человек выгорел. Это проявляется уже во всех сферах, изменяются черты характера, ценности. Человек может заявлять “как я всех ненавижу”, “удушил бы” и т. д. Это уже граничит с психопатологией. Появляются соматические проявления СЭВ.

Стадии синдрома эмоционального выгорания

Синдром возникает не одномоментно, его симптомы возникают и нарастают постепенно. Немецкий психолог Матиас Буриш выделил шесть последовательных стадий этого процесса:

Предупреждающая фаза

Эта стадия на «выгорание» совсем не похожа. Наоборот, ее характеризуют чрезмерная увлеченность работой и отказ от потребностей, с ней не связанных.

Первым тревожным сигналом становятся симптомы общего истощения: постоянное чувство усталости, нарушение сна.

Снижение активности

Постоянно быть полностью вовлеченным в жизнь ребёнка и родительские переживания очень трудно, эмоциональные и физическое истощение нарастает. Чтобы компенсировать усталость, родитель начинает сокращать общение с ребёнком, проявляет все меньше искреннего интереса и участия. Одновременно с этим мама (или папа) начинают больше требовать от ребёнка, ожидая от него привычного поведения.

Эмоциональные реакции

Родитель все меньше контактирует с ребенком, тот реагирует на это капризами и требованием внимания. Мама сердится, чувствует себя виноватой, не видит выхода и становится еще на шаг ближе к тяжелой четвертой стадии.

Деструктивное поведение

На этом этапе уровень усталости и накопленных негативных эмоций становится настолько непереносим, что психика начинает защищаться от них. Интерес к ребёнку снижается, общение с ним становится автоматическим.

Сильнейшее разочарование и ощущение пустоты

На этом тяжелейшем этапе человек впадает в апатию. Все, что недавно составляло основу, смысл жизни оказывается безразличным. Такое состояние является критической фазой выгорания и требует профессиональной помощи.

Причины эмоционального выгорания

Говоря о причинах, в общем и целом различают три области.

Это индивидуально-психологическая область, когда у человека возникает сильное желание отдаться этому стрессу.

Вторая сфера — социально-психологическая, или общественная — это давление извне: различные модные течения, какие-то общественные нормы, требования на работе, дух времени. Например, считается, что каждый год нужно отправляться в путешествие — и если я этого не могу, тогда я не соответствую людям, живущим в данное время, их образу жизни. Это давление может осуществляться в скрытой форме, и оно может иметь своим следствием выгорание.

Более драматичные требования — это, например, требования пролонгированного рабочего времени. Сегодня человек перерабатывает и не получает за это оплаты, а если он это не делает, его увольняют. Постоянные переработки — это издержки, присущие капиталистической эпохе, в рамках которых живет Австрия, Германия и, вероятно, также и Россия.

Итак, мы выделили две группы причин. С первой мы можем работать в психологическом аспекте, в рамках консультирования, а во втором случае нужно что-то менять на уровне политическом, на уровне профсоюзов.

Но есть еще и третья причина, которая связана с организацией систем. Если система предоставляет отдельному человеку слишком мало свободы, слишком мало ответственности, если происходит мобинг (травля), тогда люди подвергаются очень большому стрессу. И тогда, конечно, необходима реструктуризация системы. Необходимо развивать организацию по-другому, вводить коучинг.

К кому обращаться за помощью?

Вероника Пивкина объяснила, что следует учесть, когда выбираете, к кому обратиться:

Ищите специалиста, подходящего именно вам. Обычно после 1-2 консультаций можно оценить, помогают ли вам рекомендации, нравится ли подход к работе, есть ли эффект, появилось ли доверие. Если специалист вам не подходит и не нравится, то эффективной терапии не получится — лучше поискать другого.
Оцените квалификацию специалиста. Спрашивайте про образование, повышение квалификации, методики, которые применяет специалист. Не бойтесь спрашивать даже то, что кажется вам неприличным, вульгарным, неудобным: нормальный специалист не оставит никакие вопросы без внимания.

Важно помнить, что ни один специалист не сможет решить вашу проблему в одностороннем порядке. Человеку всё равно придётся разобраться в себе, проработать проблему и изменить то, что его не устраивает

Каждый из нас сам управляет своей жизнью, и каждый может что-то в ней изменить.

Категории людей, которые подвержены СЭВ

Синдром выгорания на работе присущ представителям творческих профессий – музыкантам, певцам, танцорам, писателям. Они перестают верить в собственные силы. Ставят слишком высокие цели, которые в данный момент нельзя достигнуть. Ситуация усугубляется, когда их творчество не признает общество. Еще хуже для них – получить плохие отзывы о нем.

Другая категория – трудоголики. Не отыскав дома нужной поддержки, они еще больше нагружают себя. И дело не в увеличении дохода. Так они пытаются забыться в работе.

Эмоциональным истощением страдают те, чья профессиональная деятельность направлена на людей:

психологи;
врачи;
волонтеры;
работники социальных служб и т. д.

Они не в силах сочувствовать другим. Пациенты изливают им души, делятся проблемами, а в ответ пустой взгляд и никакой поддержки. Усиливается чувство собственной непригодности и непрофессионализма.

Многие мамы и домохозяйки подвержены этому психическому расстройству. Они постоянно находятся с детьми. Жизнь напоминает день сурка: убрать, помыть, погладить и т. д. Не хватает саморазвития и времени на себя, мужа.

Эмоциональное выгорание медиков

Профилактика

Чтобы не допустить СЭВ, важно перестать волноваться по всякому поводу и научиться справляться со стрессами. Иначе последствия феномена выгорания могут обернуться большой проблемой

Что нужно делать для профилактики СЭВ:

Если вы поняли, что у вас эмоциональное выгорание, старайтесь не опускать руки. Формируйте свой “позитивный образ Я”. Напоминайте себе, что у вас все получится, что все пройдет, и вы снова будете в форме. Поддерживайте себя. Соблюдайте баланс “работа – отдых”

Особенно это важно для подростков, у которых переходной период в психике и теле. Родители не всегда это понимают и грузят новыми обязанностями и учебой

А подростку иногда нужно все закинуть и хорошенько выспаться. Делайте регулярные физические упражнения. У мужчин это получается чаще, так как не обременены детьми и семейными обязанностями. Но, сколько бы вам лет ни было, физическая нагрузка никогда не помешает. В спорте человек развивается физически, что дает ему энергию и физическую силу. Не доводите себя до истощения, высыпайтесь. Причем высыпаться нужно пропорционально нагрузкам. Если предыдущий день был тяжелый, поспите подольше. Делегируйте нагрузку. Не берите все на себя. Старайтесь распределять свои обязанности, если с ними не справляетесь. На этом основываются методы и приемы профилактики, когда человек умеет вовремя останавливаться и не брать на себя больше, чем может взять. Ищите себе хобби. Жизнь не заканчивается на отношениях с мужчиной/женщиной или работе. Важно продолжать развиваться, что дает энергию и эмоции.

Эмоциональное выгорание: что делать, чтобы его избежать

Чтобы предотвратить развитие синдрома на физиологическом уровне, необходимо придерживаться следующих правил:

соблюдать режим питания, употреблять больше витаминов, минералов и растительной клетчатки;
регулярно заниматься физическими упражнениями;
гулять на свежем воздухе;
соблюдать режим дня;
высыпаться (не менее 7-8 часов).

Профилактика СЭВ на эмоциональном уровне также подразумевает соблюдение некоторых правил. В первую очередь, все ситуации, которые вас беспокоят, необходимо анализировать (иногда вместе со специалистом)

Также важно научиться правильно расставлять приоритеты. Нельзя добиться всего и сразу, поэтому всегда стоит выбирать определённые направления для действий

В выходные дни важно выделять несколько часов, которые можно посвятить себе, а минимум раз в год необходимо отправляться в отпуск. Также помогут расслабиться такие практики как медитация или ароматерапия

Эмоциональное выгорание – распространенное явление, столкнуться с которым может любой. Но соблюдая эти рекомендации, вы сможете предотвратить его развитие и не нарушить свой привычный образ жизни. Теперь вы знаете, что такое эмоциональное выгорание: что делать при его первых признаках и как жить, чтобы не столкнуться со снижением качества жизни из-за эмоционального истощения.

Отстраниться от жизненного шума и осознать свои эмоции

– Насколько безопасно для душевного здоровья подавлять свои эмоции?

– Когда человек на протяжении длительного времени подавлял свои чувства и потребности, часто происходят эмоциональное истощение и последующий срыв. Иными словами, когда он долго игнорировал самого себя: загонял эмоции внутрь, копил напряжение и неудовлетворенность. Один из важнейших показателей зрелости и здоровья личности – умение «экологично» выражать свои чувства. Под этим я, прежде всего, подразумеваю процесс вербализации чувств, при котором внутреннее душевное состояние облекается в слово и за счет этого человек переживает психологическую разрядку.

– Какие ступени ведут к уровню эмоциональной зрелости: чтобы быть сдержанным, но живо реагировать на поступки людей и события, свободно общаться с людьми, но в то же время не поддаваться влиянию чужих чувств?

– В рамках одного разговора вряд ли возможно охватить такую масштабную тему, но вполне реально наметить траектории, двигаясь по которым можно достичь эмоциональной зрелости. Умение безопасно выражать свои чувства приобретается следующим образом. Во-первых, определить свои чувства, сфокусировавшись на них. Для этого нужно отстраниться от жизненного шума и научиться осознавать свои эмоции. На первом этапе прислушаться к себе. Дальше, ощутив связь со своими чувствами, назвать их. Чувства могут быть сведены к простым словам

То есть важно научиться различать эмоции: что именно я чувствую и по какому поводу. Есть всего четыре базисных чувства: радость, гнев, грусть и страх

Для начала можно просто выбирать, которое из них вы сейчас чувствуете.

То, что мы считаем грехом, порой имеет медицинскую причину

Справившись с определением базисных чувств, можно приступить к размышлению об оттенках чувств. Есть большая разница между «испытывать удовольствие» и «прийти в экстаз», между «испугаться» и «оцепенеть». Другой ценный прием, помогающий в прояснении чувств – определение степени, в которой человек испытывает каждую отдельную эмоцию. Вы «немного» удовлетворены или «очень» довольны? Вы «несколько» обеспокоены или «очень» беспокоитесь?

После этого необходимо научиться брать ответственность за свои эмоции. То есть уметь присваивать эмоцию себе. Не упрекать и не обвинять других людей в своих проблемах: не меня вывели, а я позволил себя вывести. Дальше попробуйте регулировать свое эмоциональное состояние, преодолевайте, и безопасно, свои негативные чувства. Это отдельная большая тема. Прежде всего, речь идет о чувстве гнева, страха, уныния, вины, стыда и других.

Затем учитесь распознавать чувства других людей. Разделяйте свои и чужие чувства. Осознавайте влияние чужих чувств на себя и учитесь принимать или отказываться от чужих эмоциональных посылов.

– Непростая схема. Обычно советуют хорошо думать о людях…

– Конечно, и практиковать выражение позитивных чувств. Это умение сочувствовать другим и осознавать, как собственные эмоции влияют на людей. Большинство людей с легкостью обнаруживает недостатки, в то же время не замечает положительные стороны. Найдите, что для вас ценно в поведении, наружности других людей, в том, чем они обладают. Разберитесь, что вам может понравиться в других, и начните говорить им об этом.

Если вы будете тем, кто искренне говорит что-то положительное о людях, вашу дружбу станут ценить очень высоко.

Мало-помалу, незаметно, ваша установка по отношению к неприятным вещам изменится. Чувства станут теплее, позитивнее. Вы обнаружите, что даже в людях, которые вам особенно не нравились, есть много симпатичного.

Заключение

Эмоциональное выгорание – это проблема современного общества. Его можно диагностировать с помощью специальных анкет для выявления синдрома

Итак, что вам важно помнить:

Синдром эмоционального выгорания не такая уж и безобидная штука. Он него не получится избавиться просто однодневным отлеживанием на кровати. Компоненты этого синдрома касаются всех сфер человеческой жизни, поэтому и лечить потом придется и душу, и тело

Чтобы не допустить СЭВ, уделите особое внимание изучению советов психолога и методов профилактики синдрома, иначе придется уделять особое внимание аптекам и транквилизаторам